Termos de Uso
1. Assinatura
A assinatura é pessoal e vinculada ao número de telas simultâneas do plano contratado. O compartilhamento acima do limite pode causar bloqueio temporário do acesso.
2. Pagamento e renovação
Os planos são pré-pagos, mensais ou anuais, sem fidelidade. A renovação depende de nova confirmação de pagamento pelo assinante.
3. Requisitos técnicos
O funcionamento depende de conexão de internet estável, com aproximadamente 15 Mbps para HD e 25 Mbps para 4K. Oscilações da rede do assinante não configuram falha do serviço.
4. Suporte
O suporte é prestado por WhatsApp e e-mail em horário comercial estendido, incluindo orientação de instalação e diagnóstico de problemas de reprodução.
5. Cancelamento
O assinante pode cancelar a qualquer momento, sem multa. O acesso permanece ativo até o fim do período já pago.
6. Contato
Dúvidas sobre estes termos podem ser enviadas para contato@visionplay.com.br.